湖南高橋大市場：激發消費活力 打造現代化國際市場

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　　琳瑯滿目的商品，喧囂忙碌的鋪面，人來人往，以及操著不同口音和語言交流的人群，處處充滿活力。在3·15國際消費者權益日來臨之際，走進湖南高橋大市場，看到了這樣一幅喜人的畫面。

　　作為全國第二大綜合性市場，湖南高橋大市場是全國唯一以市場主體為載體的自貿試驗區。湖南高橋大市場已完成從傳統商貿市場到現代化商貿市場的蝶變升級，正在努力向現代化國際市場轉身。

　　高橋大市場有今天的發展得益于對產品、商品質量管理的高度重視，以及注重保護消費者合法權益，目前已形成了一套行之有效的質量管理體系。

　　湖南高橋大市場股份有限公司董事總經理羅曉介紹，2023年，市場堅持“守正創新、穩中求進”，持續優化營商環境，深入開展服務，取得了較好的成績，實現商品交易總額1670多億元。

　　在從傳統商貿市場到現代化國際市場的轉型升級中，高橋大市場積極引進先進的管理理念和技術手段，完善市場基礎設施和服務體系，提升了市場整體運營效率和服務水平。尤其是對新商戶的入駐要求嚴格把關，必須提供包括經營理念、經營計劃、產品代理資質、下游渠道拓展等相關資料，經過市場資質嚴格審核，取得商鋪租賃經營權后，商戶還須按照其商鋪所在區域的業態規劃進行經營。

　　高橋大市場在質量標準、質量檢測方面有著嚴格的標準，設有市場食品安全管理辦公室，檢測手段先進，能夠及時發現并解決問題，確保產品質量。高橋酒水食品城華商優選的商戶鄭瑞春介紹，他就是看中了高橋大市場的高品質管理，從其他市場轉到這里來的，現在生意也越來越好。

　　市場的商戶注重產品質量，不斷提升附加值。贏得了消費者的信任和青睞。隨著市場不斷發展，高橋大市場對消費者權益的保護也日益加強，時刻把消費者放在重要位置。市場建立完善的消費者權益保護機制，專門設立投訴舉報通道、加強商品質量監管、加強對商戶的培訓等，為消費者提供高質量、高效率的權益保障服務。同時，市場也加強了消防設施建設和維護，確保市場和商戶的消防安全。

　　2023年，高橋大市場服務升級，全面優化營商環境，激發市場消費活力。全年走訪商戶2000多次，幫助商戶復盤經營中的難點、痛點，解決實際問題；結合新媒體發展趨勢，利用新媒體平臺幫助商戶推廣引流，持續開展運營活動，活躍市場；舉行消防培訓12場，消防演習6場，開展反電詐、消防知識進門店、安全生產等培訓活動，守護商戶生命財產安全；提升市場質量安全管理辦公室服務范圍，開展巡查4000多次；組織商戶參加全國糖酒會、中國食餐會、上海國際酒店博覽會、廣州酒店用品展、中國農產品交易會等各類展會30多場，足跡遍布全國20多個城市。

　　一位長沙本地采購商張先生介紹，高橋大市場的商品種類齊全，市場布局合理，各類商品區域劃分清晰，消費者可以快速找到所需商品，在市場一站式購物可以節省大量時間。這里很多商戶都是一手貨源，中間環節少，降低了成本。對于我們這些采購商來說是很有吸引力的。

　　高橋大市場的品牌國際影響力持續提升，社會各界高度關注。2023年，高橋大市場榮登“中國商品市場百強”和“中國商品市場功勛市場”，獲得長沙市市場主體信用評價AAA級，高橋品牌深入人心。2023年9月，經商務部、市場監管總局聯合考察，市場通過“國家級服務業標準化試點”驗收，是全國72家試點企業中為數不多的綜合性專業市場單位之一。一年來，市場吸引了國內外媒體爭相報道，共接待國內外媒體96場次，各級媒體報道共952次，讓高橋達市場在國內外知名度進一步提升。

　　3·15作為消費者權益保護的標志性日子，高橋大市場也以此為契機，將繼續加強質量與誠信經營、提升服務水平和購物體驗、加強監管與自律、深化品牌建設以及創新經營模式，以適應市場變化和滿足消費者需求，實現可持續發展，進一步打造現代化國際市場。